Возврат, обмен и гарантия

Гарантия 2 года на все конструкции

На каждую конструкцию - ролл-ап, поп-ап, Х-баннер, брендвол, промостол, лайтбокс, фреймлайт - действует гарантия 2 года со дня получения. Если механизм перестал работать как следует (не держит кассета ролл-апа, сломалось крепление, вышла из строя подсветка), мы отремонтируем конструкцию, заменим деталь или всю конструкцию.

Гарантия не распространяется на механические повреждения, возникшие после получения из-за падения, ударов или использования не по назначению.

Если товар не соответствует заказу

Получили не ту модель, не тот размер или неполную комплектацию - напишите нам. На ваш выбор обменяем товар на правильный или вернем деньги.

Если с печатью что-то не так

Печатаем по согласованному с вами макету. Если цвета, четкость или расположение не соответствуют согласованному макету по нашей вине, или на баннере есть дефект печати - перепечатаем бесплатно и отправим как можно быстрее.

Баннер или полотно с вашей индивидуальной печатью, которое соответствует согласованному макету, вернуть нельзя: такое изделие изготавливается именно для вас.

Возврат конструкций без печати

Конструкцию без печати в неповрежденном виде и полной комплектации можно вернуть в течение 14 дней со дня получения. Деньги возвращаем на тот же счет или карту, с которой была оплата.

Как обратиться

Напишите или позвоните нам: телефон, Telegram, WhatsApp или почта (контакты - на странице Контакты). Укажите номер заказа и добавьте фото, если речь о браке или повреждении. Отвечаем в рабочее время и предлагаем решение без лишних формальностей.